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MEGA FERRETERA "Tu Especialista On Line"
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* GARANTÍA:
Todos los productos cuentan con garantía oficial del importador.
* SATISFACCIÓN GARANTIZADA:
Tenés 10 días de corrido a partir del momento en que recibís el producto. Si no te satisface, lo podes cambias.
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* ENVÍOS:
El envío es GRATIS si la compra supera los $5000 (con Mercado Envíos)
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* Realizamos envíos a todo el país excepto a Tierra del Fuego a través de mercado envíos y empresas de logística de primer nivel.
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* Contamos con la opción de retiro en nuestras oficinas, al siguiente día hábil de realizada tu compra.
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Realizamos factura "A" y "B" (consumidor final). Si desea factura "A", deberá informarlo previamente a su compra o durante la misma.
* POLÍTICAS DE CAMBIOS y DEVOLUCIONES:
Podrás hacer cambios o devoluciones en caso de que el producto se encuentre defectuoso o no sea el producto deseado dentro de los 10 días de realizada la compra.
Para ello te pedimos por favor que tengas en cuenta lo siguiente:
* El producto deberá estar en perfectas condiciones, SIN USO, con sus ETIQUETAS, en su CAJA o ENVOLTORIO ORIGINAL.
* Presentar el TICKET DE COMPRA que te llegó junto con el producto.
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones mencionadas será motivo suficiente para rechazar el cambio.
* ATENCIÓN AL CLIENTE:
Te responderemos tus consultas vía MENSAJES PRIVADOS de Lunes a Viernes de 9 a 12 hs. y de 13 a 18 hs. (no tenemos atención los Sábados, Domingos ni feriados). Una vez efectuada la compra contamos con otros canales de atención al cliente.
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Aceptamos todos los medios de pago de Mercado Pago (RAPIPAGO, PAGO FACIL, RED LINK, tarjetas de CREDITO y DEBITO).
* PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Hay stock en todos los productos?
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¿El producto es Original?
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¿Realizan factura?
Si, hacemos factura, la misma será enviada junto con el producto. Si necesitas FACTURA tipo A deberás solicitarla por mensaje privado inmediatamente después de que realices tu compra.
¿El producto lo puede recibir cualquier persona?
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¿Cuánto tiempo tengo para hacer cambios?
Para realizar un cambio tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto.
¿Cómo realizo una devolución de un producto?
Desde el momento que recibís tu compra tenes 10 días corridos para realizar la devolución a través de Mercado Libre. Buscá en el detalle de la compra, al costado derecho de la pantalla, tres puntos verticales, luego indicás “Tengo un Problema” y seguís los pasos que se te irán indicando. El producto debe ser devuelto en su packaging original o en una bolsa completamente negra bien sellada y dejarlo en la sucursal del Correo Argentino más cercana a tu domicilio. Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos que el producto esta en condiciones, se te realizará la devolución del dinero a tu cuenta de Mercado Pago o lo verás reflejado en tu próxima factura de la tarjeta de crédito.
* Te pedimos que evacues todas tus dudas antes de realizar la compra.
* Respondemos al instante y te asesoramos para que compres el producto indicado a tus necesidades.
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